Сроки проведения независимой оценки качества (НОК) в 2025 году

Согласно утвержденному Общественным советом по НОК графику проведения процедуры НОК в 2025 г.,  мониторинг официальных сайтов образовательных организаций и филиалов, в отношении которых будет осуществляться НОК в 2025 году, пройдёт в сроки с 17.02.2025 по 30.05.2025 г. 

Сроки проведения НОК в 2025 году

 

Показатель 1.1 Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, нормативными правовыми актами РФ: 

  • на информационных стендах в помещении организации;
  • на официальном сайте организации

Показатель 1.2 «Наличие на сайте информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с обучающимися и их функционировании: 

  • сведений о контактных телефонах;
  • сведений об адресах электронной почты;
  • сведений об электронных сервисах (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и иных);
  • раздела «Часто задаваемые вопросы»;
  • технической возможности выражения получателями услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).

Почему это важно?

 В рамках НОК 2025 пристальное внимание будет уделено анализу официальных сайтов образовательных организаций на предмет соответствия требованиям законодательства и удобства для пользователей. 

 

Оцениваться будет не только наличие обязательной информации, но и её актуальность, достоверность и доступность.

 

Особое значение придается наличию и функционированию дистанционных способов обратной связи. 

Важно, чтобы на сайте были указаны контактные телефоны, адреса электронной почты, ссылки на электронные сервисы и раздел "Часто задаваемые вопросы". 

Также необходимо наличие технической возможности для выражения мнения о качестве предоставляемых услуг, например, в виде анкеты или гиперссылки на неё. Качество функционирования каждого способа обратной связи будет тщательно проверено. Это означает, что недостаточно просто указать контактные данные – важно, чтобы они были актуальными и позволяли оперативно связаться с представителями организации.

 Электронные сервисы должны быть удобными в использовании и обеспечивать своевременную обработку запросов. 

Следите за сроками и будьте в курсе изменений!

Поделиться
Следующие статьи
Изменены показатели процедуры мониторинга системы образования
Крупное обновление модуля Сведения об образовательной организации
Методические рекомендации 2024 с учетом требований Приказа Рособрнадзора от 04.08.2023 №1491