Уважаемые коллеги!
В период с 14 по 28 февраля мы провели исследование, призванное оценить степень вашей удовлетворенности работой с ПМК «VIKON». Сердечно благодарим каждого, кто поделился своим мнением и внес вклад в совершенствование нашего продукта.
Результаты анализа показали, что индекс удовлетворённости VIKON составил 8,83 из 10! Это свидетельствует о вашем доверии к нам и к качеству работы нашего сервиса.
Особенно высокие баллы (9 и выше) были получены по следующим аспектам:
- интуитивно понятный и удобный интерфейс: 9,26
- неоценимая помощь продукта в процедурах мониторинга, контроля и надзора: 9,01
- отзывчивая и квалифицированная техническая поддержка: 9,12.
Кроме того, радует, что 84,5% пользователей готовы рекомендовать наш продукт другим учебным заведениям и коллегам.
В ответах на открытые вопросы вы выделили как сильные стороны VIKONа – удобство и простоту использования, оперативность обновлений и полное соответствие законодательным требованиям, – так и области, требующие нашего внимания: сложности с загрузкой данных и потребность в более развернутых подсказках.
Ваши предложения по улучшению продукта стали для нас бесценным руководством к действию. Мы искренне ценим ваш вклад и рады сообщить, что уже начали разрабатывать детальный план развития, основываясь на ваших отзывах.
Надеемся, что совместными усилиями сможем сделать VIKON еще более эффективным инструментом для вас.