Оценка удовлетворенности ПМК "VIKON"

Уважаемые коллеги!

В период с 14 по 28 февраля мы провели исследование, призванное оценить степень вашей удовлетворенности работой с ПМК «VIKON». Сердечно благодарим каждого, кто поделился своим мнением и внес вклад в совершенствование нашего продукта.

Оценка удовлетворенности ПМК "VIKON"

Результаты анализа показали, что индекс удовлетворённости VIKON составил 8,83 из 10! Это свидетельствует о вашем доверии к нам и к качеству работы нашего сервиса.

Особенно высокие баллы (9 и выше) были получены по следующим аспектам:

  •  интуитивно понятный и удобный интерфейс: 9,26
  •  неоценимая помощь продукта в процедурах мониторинга, контроля и надзора: 9,01
  •  отзывчивая и квалифицированная техническая поддержка: 9,12.

Кроме того, радует, что 84,5% пользователей готовы рекомендовать наш продукт другим учебным заведениям и коллегам.

В ответах на открытые вопросы вы выделили как сильные стороны VIKONа – удобство и простоту использования, оперативность обновлений и полное соответствие законодательным требованиям, – так и области, требующие нашего внимания: сложности с загрузкой данных и потребность в более развернутых подсказках.

Ваши предложения по улучшению продукта стали для нас бесценным руководством к действию. Мы искренне ценим ваш вклад и рады сообщить, что уже начали разрабатывать детальный план развития, основываясь на ваших отзывах. 

Надеемся, что совместными усилиями сможем сделать VIKON еще более эффективным инструментом для вас.

 

Поделиться
Следующие статьи
Модуль «VIKON.ВСОКО» получил Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ
Сроки проведения независимой оценки качества (НОК) в 2025 году
Изменены показатели процедуры мониторинга системы образования